【上期回顾衔接】上一期我们完成了美团平台的全链路实操拆解，解决了本地客的获客与转化问题。今天，我们将目光转向年轻客群的核心聚集地 —— 飞猪。飞猪依托阿里生态（淘宝、支付宝、阿里云），拥有海量的年轻用户（ 90 后、 00 后），这些用户注重个性化、体验感、互动性，是酒店的 “ 未来核心客群 ” 。行情下行期，提前布局飞猪，培育年轻客群，能为酒店的长期发展奠定基础。今天，鹿朋商管就为大家拆解飞猪的阿里生态联动技巧和年轻客群获取方法。
PART 01
飞猪平台的核心特性与流量逻辑
飞猪的核心优势是 “ 阿里生态流量加持 + 年轻客群聚集 ” ，流量主要来自 3 个渠道：
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淘宝 / 支付宝入口：用户在淘宝搜索 “ 酒店预订 ”“ 旅游出行 ” ，或在支付宝搜索 “ 酒店 ” ，都能直接触达飞猪的酒店资源；
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飞猪 APP/ 小程序：年轻客群主动搜索预订的核心渠道；
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阿里系会员体系： 88VIP 、花呗、芝麻信用等会员的定向流量。
基于这个特性，飞猪运营的核心逻辑是 “ 生态联动 + 年轻化运营 ” ，既要借助阿里生态的流量优势，也要适配年轻客群的消费习惯。
PART 02
飞猪酒店店铺搭建 —— 打造 “ 年轻化、个性化 ” 的品牌形象
年轻客群对 “ 颜值 ” 和 “ 个性 ” 要求高，店铺搭建要跳出传统酒店的 “ 标准化 ” 思维：
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店铺首页设计：采用年轻化的视觉风格，比如使用明亮的色彩、潮流的字体、动态的图片（如酒店的主题活动短视频、年轻客群的入住体验实拍）；首页顶部设置 “ 年轻客专属福利 ” 入口（如 “ 学生党立减 50 元 ”“ 情侣主题套餐 ” ），吸引年轻客群的关注；
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酒店信息完善：重点突出 “ 年轻化配套 ” ，比如 “ 电竞房 ”“ 剧本杀主题房 ”“ 宠物友好 ”“24 小时便利店 ”“ 共享充电宝 ” 等，同时填写详细的 “ 年轻客友好政策 ” （如 “ 可延迟退房至 14:00”“ 支持花呗付款 ”“ 芝麻信用 700 分以上免押金 ” ）；
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品牌故事打造：在店铺详情页加入酒店的 “ 年轻化品牌故事 ” ，比如 “ 我们是一家由年轻人创办的主题酒店，致力于为年轻旅行者提供有趣、舒适的入住体验 ” ，拉近与年轻客群的距离。
PART 03
飞猪关键词优化 —— 适配年轻客群的搜索习惯
年轻客群的搜索更偏向 “ 个性化、场景化、趣味化 ” ，关键词布局要跳出传统的 “ 城市 + 商圈 ” 模式：
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核心关键词：保留 “ 城市 + 核心景点 / 商圈 ” ，比如 “ 杭州西湖酒店 ”“ 成都春熙路酒店 ” ，同时加入 “ 年轻客喜欢的标签 ” ，比如 “ 杭州西湖年轻客首选酒店 ”“ 成都春熙路网红酒店 ” ；
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个性化关键词：结合酒店的主题和特色，比如 “ 电竞酒店 ”“ 剧本杀酒店 ”“ 情侣主题酒店 ”“ 宠物友好酒店 ”“ 汉服主题酒店 ” ；
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场景化关键词：匹配年轻客的出行场景，比如 “ 毕业旅行 ”“ 闺蜜出游 ”“ 情侣约会 ”“ 短途打卡 ”“ 电竞开黑 ” ；
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趣味化关键词：加入网络热词或年轻客熟悉的词汇，比如 “ 性价比 yyds”“ 拍照出片 ”“ 宝藏酒店 ”“ 沉浸式体验 ” 。
关键词布局位置：店铺名称＞房型名称＞详情页标题＞详情页描述，同时要注意符合平台规则，避免违规。
PART 04
阿里生态联动 —— 多渠道获取流量，降低获客成本
飞猪的核心优势在于阿里生态的联动，鹿朋商管建议从 3 个核心渠道发力：
淘宝 / 支付宝入口联动：
① 申请入驻淘宝的 “ 旅行频道 ” ，将酒店的房型和套餐上架到淘宝店铺，借助淘宝的海量流量获取订单；
② 开通支付宝的 “ 酒店预订 ” 小程序，设置 “ 芝麻信用免押金 ”“ 花呗分期免息 ” 等权益，吸引支付宝用户预订；
③ 利用淘宝 / 支付宝的 “ 生活号 ” 发布酒店的年轻化内容（如旅行攻略、主题活动、入住体验），积累粉丝，引流到飞猪店铺。
阿里会员体系联动：
① 对接 88VIP 会员体系，成为 “88VIP 专属合作酒店 ” ，为 88VIP 会员提供专属权益（如 “88VIP 预订立减 100 元 ”“ 优先升级主题房型 ” ），借助 88VIP 的高价值年轻客群提升订单质量；
② 联动花呗和芝麻信用，推出 “ 花呗付款立减 30 元 ”“ 芝麻信用 750 分以上享免费升级 ” ，降低年轻客群的预订门槛。
阿里系营销工具联动：
① 利用 “ 淘宝直播 ”“ 飞猪直播 ” 开展酒店直播带货，邀请年轻主播或酒店员工讲解酒店的主题房型、周边游玩攻略、专属套餐，实时互动答疑，刺激下单；
② 借助 “ 淘金币 ”“ 天猫积分 ” 开展营销，比如 “ 预订酒店可抵扣 500 淘金币 ”“ 确认入住后赠送 1000 天猫积分 ” ，提升年轻客群的参与感。
PART 05
年轻客群的精准获取 —— 用 “ 个性化内容 ” 吸引关注
年轻客群不喜欢生硬的广告，更愿意接受 “ 内容种草 ” ，鹿朋商管建议从 3 个维度做内容营销：
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短视频内容种草：在飞猪 APP 、淘宝 APP 、抖音、小红书等平台，发布酒店的短视频内容，比如 “10 秒带你逛遍网红电竞酒店 ”“ 情侣主题房的 N 种拍照姿势 ”“ 杭州西湖周边宝藏酒店打卡 ” ，视频中植入酒店的飞猪预订链接，引导用户跳转预订；
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旅行攻略内容：撰写 “ 本地年轻旅行攻略 ” ，比如 “ 成都 3 天 2 晚年轻游攻略：必住的春熙路网红酒店 + 必吃的小吃 ”“ 毕业旅行首选：厦门高颜值酒店推荐 ” ，攻略中重点介绍酒店的特色和优势，引导用户通过飞猪预订；
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主题活动内容：举办年轻化的主题活动，比如 “ 电竞大赛 ”“ 剧本杀之夜 ”“ 汉服巡游 ”“ 网红打卡活动 ” ，将活动信息发布到飞猪店铺和阿里系平台，吸引年轻客群报名参与，同时带动酒店订单。
PART 06
实操案例
鹿朋商管服务的某主题电竞酒店，主打年轻客群，之前飞猪订单占比不足 10% 。我们通过以下策略优化：
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店铺首页设计成电竞风格，加入动态的游戏元素和年轻客入住实拍图；
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布局 “ 电竞酒店 ”“ 毕业旅行 ”“ 闺蜜开黑 ” 等关键词；
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开通淘宝旅行频道和支付宝小程序，推出 “88VIP 立减 80 元 ”“ 芝麻信用免押金 ” 权益；
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每周开展 1 场飞猪直播，讲解电竞房型和周边游玩攻略。
经过 2 个月优化，该酒店的飞猪订单占比提升至 35% ，客群平均年龄 25 岁，复购率提升了 25% 。
【下期预告】获取年轻客群后，如何提升飞猪平台的转化和复购？下一期，鹿朋商管将分享飞猪实操（下）：套餐运营与私域流量沉淀技巧，包括年轻化套餐设计、直播运营、私域引流等，帮你把年轻客群变成长期客户。关注鹿朋商管，深耕年轻市场，布局未来增长。
